Informativa sulla privacy

Conforme al GDPR (UE) 2016/679 · Aggiornamento: 1° gennaio 2026

1. Titolare del trattamento

CGGK, che gestisce il sito ecofrost.eu. Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei vostri dati: info@ecofrost.eu.

2. Dati raccolti

Quando compilate il modulo di preventivo (o qualsiasi altro modulo di contatto), raccogliamo le seguenti informazioni:

Identità: nome, cognome, ragione sociale, Partita IVA o n° IVA UE
Recapiti: email, telefono, città e CAP di consegna
Progetto: utilizzo previsto, volume desiderato, intervallo di temperatura, tempistica, note libere
Consenso: data e ora della vostra accettazione dell'informativa sulla privacy

Non raccogliamo alcun dato sensibile ai sensi dell'articolo 9 del GDPR (origine, salute, opinioni, ecc.).

3. Finalità e base giuridica

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

Gestione della vostra richiesta di preventivo (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali)
Comunicazione commerciale sul vostro progetto (base giuridica: legittimo interesse)
Gestione del rapporto cliente in caso di ordine (base giuridica: esecuzione contrattuale)
Obblighi di legge: fatturazione, contabilità, garanzia (base giuridica: obbligo legale)

I vostri dati non vengono mai venduti né trasmessi a terzi per finalità commerciali.

4. Destinatari

I vostri dati sono trasmessi ai seguenti soggetti, strettamente necessari alla gestione della vostra richiesta:

CRM interno CGGK (sistema di gestione dei contatti e clienti) — dati archiviati in Francia
Ufficio tecnico CGGK (team interno che elabora il vostro preventivo)
Frigorista partner (se pertinente per il vostro progetto) — su vostra richiesta esplicita
Hosting: Contabo GmbH (Germania) per il sito web; nessuna archiviazione di dati dei contatti su questi server
Servizio email: operatore SMTP del nostro fornitore di posta professionale

5. Periodo di conservazione

Contatto senza ordine: 3 anni a decorrere dall'ultimo contatto
Cliente con ordine: durata del rapporto contrattuale + 10 anni per gli obblighi contabili e di garanzia
Cookie analitici: 13 mesi massimo

6. I vostri diritti

In conformità al GDPR, disponete dei seguenti diritti:

Accesso: ottenere copia dei vostri dati
Rettifica: correggere un dato inesatto
Cancellazione: eliminazione dei vostri dati (salvo obbligo legale di conservazione)
Opposizione: rifiutare un trattamento basato sul legittimo interesse
Limitazione: restringere temporaneamente il trattamento
Portabilità: recuperare i vostri dati in un formato strutturato
Reclamo: presso l'autorità di controllo competente (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) in caso di controversia non risolta

Per esercitare questi diritti: info@ecofrost.eu specificando la vostra richiesta. Risposta entro 30 giorni.

7. Cookie

Il sito ecofrost.eu utilizza esclusivamente cookie strettamente necessari al suo funzionamento (preferenze di lingua, stato della sessione). Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento di terzi viene installato senza il vostro consenso esplicito. Se in futuro attiveremo uno strumento di misurazione del traffico (Plausible, Matomo, GA4 in modalità anonima), vi sarà proposto un banner di consenso.

8. Sicurezza

I vostri dati sono protetti tramite cifratura TLS in transito (HTTPS) e archiviati su server in Europa. Accesso riservato alle persone autorizzate all'interno di CGGK. Politica di password robuste, registrazione degli accessi, backup cifrati giornalieri.

9. Trasferimenti fuori UE

I vostri dati non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. La nostra infrastruttura di hosting e i nostri servizi SMTP hanno sede in Francia e in Germania.