Política de privacidad

Conforme con el RGPD (UE) 2016/679 · Actualización: 1 de enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

CGGK, que opera el sitio ecofrost.eu. Para cualquier solicitud relativa a la protección de sus datos: info@ecofrost.eu.

2. Datos recogidos

Cuando rellena el formulario de presupuesto (o cualquier otro formulario de contacto), recogemos la siguiente información:

Identidad: nombre, apellidos, razón social, NIF/CIF o nº de IVA UE
Datos de contacto: email, teléfono, ciudad y código postal de entrega
Proyecto: uso previsto, volumen objetivo, rango de temperatura, plazo, notas libres
Consentimiento: marca de tiempo de su aceptación de la política de privacidad

No recogemos ningún dato sensible en el sentido del artículo 9 del RGPD (origen, salud, opinión, etc.).

3. Finalidad y base jurídica

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

Tramitación de su solicitud de presupuesto (base jurídica: medidas precontractuales)
Comunicación comercial sobre su proyecto (base jurídica: interés legítimo)
Seguimiento de la relación con el cliente si hay pedido (base jurídica: ejecución contractual)
Obligaciones legales: facturación, contabilidad, garantía (base jurídica: obligación legal)

Sus datos nunca se venden ni se transmiten a terceros con fines comerciales.

4. Destinatarios

Sus datos se transmiten a las siguientes entidades, estrictamente necesarias para la tramitación de su solicitud:

CRM interno de CGGK (sistema de gestión de prospectos y clientes) — datos almacenados en Francia
Oficina técnica de CGGK (equipo interno que tramita su presupuesto)
Frigorista colaborador (si es pertinente para su proyecto) — a petición explícita suya
Proveedor de alojamiento: Contabo GmbH (Alemania) para el sitio web; no se almacenan datos de prospectos en esos servidores
Servicio de email: operador SMTP de nuestro proveedor de correo profesional

5. Plazo de conservación

Prospecto sin pedido: 3 años a partir del último contacto
Cliente con pedido: duración de la relación contractual + 10 años por obligaciones contables y de garantía
Cookies analíticas: 13 meses máximo

6. Sus derechos

Conforme con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: obtener una copia de sus datos
Rectificación: corregir un dato inexacto
Supresión: eliminación de sus datos (salvo obligación legal de conservación)
Oposición: rechazar un tratamiento basado en el interés legítimo
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento
Portabilidad: recuperar sus datos en un formato estructurado
Reclamación: ante la autoridad de control competente — la CNIL en Francia (www.cnil.fr), o la AEPD en España (www.aepd.es) — en caso de desacuerdo no resuelto

Para ejercer estos derechos: info@ecofrost.eu indicando su solicitud. Respuesta en un plazo de 30 días.

7. Cookies

El sitio ecofrost.eu utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (preferencias de idioma, estado de sesión). No se instala ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento de terceros sin su consentimiento explícito. Si en el futuro activamos una herramienta de medición de audiencia (Plausible, Matomo, GA4 en modo anónimo), se le mostrará un banner de consentimiento.

8. Seguridad

Sus datos están protegidos mediante cifrado TLS en tránsito (HTTPS) y almacenados en servidores en Europa. Acceso restringido a las personas autorizadas dentro de CGGK. Política de contraseñas robusta, registro de accesos, copias de seguridad cifradas diarias.

9. Transferencias fuera de la UE

Sus datos no se transfieren fuera de la Unión Europea. Nuestra infraestructura de alojamiento y nuestros servicios SMTP están ubicados en Francia y Alemania.